FAQ |
Q
Do you ship internationally?
A
We do offer direct international shipping via EMS, but it incurs a flat rate of 5,950 JPY.
Furthermore, due to recent global instability, customs delays and other shipping complications have become increasingly frequent.
To ensure your items arrive safely and economically, we highly recommend using a specialized forwarding service.
Please refer to the page below for details.
https://aiscolor.com/news/6476ea57b37ea40048002c16
Q
ドレープの色名を教えてください(Please tell me the color name of the drape.)
A
参考色名は、マニュアルをご確認ください。
Please refer to the manual for reference color names.
https://aiscolor.com/items/6a06c511fc29e8318523a2a9
色名はとても感覚的なもので、スクールや流派、国や文化によって変わります。そのためドレープには「SPRING」と、シーズン名のみを記載したドレープシールを貼っています。
Color names are very subjective and vary depending on the school, style, country, and culture. Therefore, we attach drape labels to our 120 color & 28 color drapes that simply say "SPRING," indicating the season.
Q
商品写真などをSNSに投稿しても良いですか?Is it okay to post product photos on social media?
A
はい。問題ありません。
当社の商品ページで使用している画像も使用可能※ですので、どうぞご活用ください。
※人物が写っている写真はご利用いただけません
Yes, that's fine.
You are welcome to use the images we use on our product pages as well*.
*Please note that photos containing people are not permitted.
Q
大量購入をした場合、数量割引はありますか?Are there any quantity discounts for bulk purchases?
A
割引は行っていません。
ほとんどのお客様は1セットしか必要ないので、その1セットをできるだけやすく購入できるように価格設定しています。
そのため、ドレープなら1セット、色見本などお客様にお渡しするツールなら4セットで、最安値になる価格としていて、それ以上の割引は行っていません。
We do not offer discounts.
Most customers only need one set, so we have set our prices to make that one set as inexpensive as possible.
Therefore, we offer the lowest possible price for one set of drapes and four sets of tools such as color swatches, and we do not offer any further discounts.
Q
ダウンロードしたものを、お客様に渡しても良いですか?Is it okay to give the downloaded files to the customer?
A
各種データを、第三者に譲渡することや、第三者に転売・配布・譲渡、貸与・送信することを禁止ししています。
Transferring, reselling, distributing, transferring, lending, or transmitting any data to a third party is prohibited.
ただし、スウォッチHAやカラーカードなどの、当社で購入した商品を渡したお客様には、データを渡しても構いません。
However, we may provide data to customers who have purchased products from us, such as Swatch HA or color cards.
Q
商品をコピーや印刷して使用しても良いですか?May I copy or print the product and use it?
A
コピーでのご利用もOKです。
ただ、コピーすると、どうしても色が変わってしまいます。
色を仕事にしてお金をいただくお仕事の場合、色が価値です。
違う色になってしまうと、お客様をがっかりさせて、信用度を下げてしまう可能性がありますので、ご注意下さい。
You are welcome to make copies.
However, please note that the colors will inevitably change when you make copies.
If your work involves using color and earning money from it, color is your value.
If the colors change, you may disappoint your clients and damage your credibility, so please be careful.
Q
ドレープ単品の購入は可能ですか?Is it possible to purchase the drapes individually?
A
申し訳ございませんが、単品販売は行っていません。
We apologize, but we do not sell items individually.
Q
購入した色見本を、お客様に販売することはできますか?
A
もちろん可能です。
当社では、色見本は4冊以上で割引になるように設定しています(卸売価格)
スウォッチHAの場合、1-3冊1500円で、4冊以上は975円/1冊です。
https://aiscolor.com/items/5e8973f02a9a4216acee8b6a
975円で仕入れ、1600円で販売するなど、販売価格設定は自由です。
別途販売するのではなく、カラー診断10000円(似合う色見本付き)という形で、色見本代も含めた料金設定にし、プレゼントするカラーリストが多いです。
別途購入となると「他にも買わされるかも」と思われ、お客様満足度が下がってしまう可能性があります。「無料プレゼント」ですと嬉しいですし、満足度が高まりますので、リピーター獲得や口コミにつながりやすくなります(もらった色見本を、お客様がSNSで投稿するなど)
また、当社商品をAmazonや楽天で販売しているお客様もいます。
購入した商品を、切ったり組み替えたりして、サロンオリジナル商品として販売することも可能です。
https://note.com/yahata_ais/n/nfdf9a1eeed86
Q
お客様への直送は可能ですか?Is direct shipping to the customer possible?
A
お客様への納品は行っていません。なぜなら、あなたの信用度を下げてしまうことになるからです。
We do not deliver products to your customers because it would damage your credibility.
以下の場合は、注文社以外の住所や宛名に納品しています。
In the following cases, we deliver to an address or recipient name other than the ordering company:
1.輸入業者に納品する場合。
When delivering to an importer.
2.日本在住の家族や友達に納品する場合(そこから海外発送した方が安い場合など)
When delivering to family or friends residing in Japan (e.g., when it's cheaper to ship from there overseas).